CSG București – Ascultarea empatică (articol Top Coach)

Articol scris de Alexandru Frumosu, TopCoach.ro

DSC_1067Întâlnirea CSG București din 13 februarie 2014 a avut-o ca invitată pe Alina Roman (Trainer certificat Seneca College of Applied Arts and Technology, Canada și Franklin Covey Institute,Statele Unite) care are o experiență de peste 21 de ani în lucrul cu oamenii în companii multinaționale, dar și in organizații non-profit.

Alina ne-a inspirat să investim mai mult în ascultarea empatică în cadrul relațiilor noastre și ne-a împărtăși din experiența ei de viață. Am reținut câteva aspecte din ceea ce ne-a spus Alina și o sa le menționez pe scurt:

  • ascultarea empatica se poate învăța prin exercițiu și perseverența
  • de multe ori folosim expresii de invalidare emoțională care nu ajuta la creearea unei relații bune cu ceilalți; câteva exemple în care m-am regăsit:  “Nu fii îngrijorat! ”, “Nu mai lua totul personal”, “Cred că glumești!”, “De ce faci atâta caz din asta?”
  • validând emoțiile celor de lângă noi, demonstrăm că ne pasă și că emoțiile lor contează pentru noi, cu alte cuvinte ei sunt importanți pentru noi; câteva exemple de validare: “M-aș simți la fel dacă aș fi in situația ta”, “Înțeleg ce vrei să îmi spui”, “Pari un pic îngrijorat, vrei să vorbim despre asta?”
  • oglindind emoțiile celorlalți, le arătăm că suntem „pe aceiși lungime de undă”. Ne simțim conectați cu ei și ei se simt conectați cu noi.

Citește continuarea aici.

**********

Citește și:

Cum ascultăm – Anca Vartolomei

Taci și ascultă – Monica Chiper

Concluziile întâlnirii din februarie 2014 – Anca Vartolomei

Ascultarea empatică: sursa de „aer psihologic” – Elena Dobre

Share
0.00 avg. rating (0% score) - 0 votes

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *