Concluziile întâlnirii din februarie 2014

Bine v-am regăsit!

Am surprins într-un scurt rezumat câteva idei pe care le-a împărtășit Alina Roman despre ascultarea empatică la întâlnirea Coaching Support Group București de luna aceasta.

DSC_1067

Împreună cu invitata noastră am experimentat eficacitatea ascultării active în relaționare și am făcut un pas înainte spre a deveni ascultători mai buni. Ea ne-a oferit câteva învățăminte, atât din experiența ei din cadrul training-urilor pe care le facilitează, dar și din experiența personală, aspecte ce ne-ar ajuta să ne dezvoltăm acest rol de ascultător.

Scopul ascultării empatice este să înțelegem cu adevarat punctul de vedere al partenerului și să redăm în comunicarea cu el, perspectiva noastră asupra punctului lui de vedere.

În acest demers al ascultării depline este necesar să acceptăm o percepție diferită de a noastră și să ținem cont de emoțiile celuilalt. De multe ori a corecta pe cineva înseamnă să-i transmiți că îți dorești să fie ca tine. Este însă indicat ca în timpul ascultării atenția noastră să fie focusată pe persoană și completată de o atitudine relaxată pentru a crea în partener deschidere către dialog si emoții pozitive.

După o perioadă de exersare, ascultarea empatică ia mult mai puțin timp decât ascultarea eficientă pentru că aceasta din urmă se bazează pe stabilirea de argumente bazate pe raționament. Cum creierul amigdalian este legat de planul emoțional iar neocortexul de planul rational în procesul de ascultare, este necesar să oferim partenerului de dialog suficient spațiu și timp să facă trecerea din planul emoțional în planul rațional atunci când dorim să intervenim cu întrebări sau completări.

Este important, de asemenea, să folosim expresii pentru validarea emoțiilor partenerului. De cele mai multe ori este necesar să folosim cât mai puține cuvinte, mai ales când persoana simte nevoia să vorbească. Atunci când oamenii sunt entuziasmați, expresiile de validare emoțională îi încurajează să simtă emoțiile pozitive mai intens. Oglindind emoțiile celorlalți, ne simțim conectați cu ei iar ei se simt conectați cu noi.

Sperăm că aceste idei v-au creat o imagine a ceea ce a-ți pierdut dacă nu ne-ați fost alături săptămâna trecută. La următoarea noastră întâlnire vei găsi resurse nelimitate în cadrul grupurilor MasterMind din partea a doua a evenimentului sau vei putea beneficia, ca de obicei, de o ședință de coaching gratuită pentru a găsi inspirație pentru provocările tale!

Să ne revedem cu bine!

Anca Vartolomei

Foto: Anca Tomoroga

*******

Te invitam sa ne dai un Like pe pagina de Facebook Coaching in Bucuresti. Multumim!

Citește și:

Taci și ascultă – Monica Chiper

Ascultarea empatică: sursă de “aer psihologic” – Elena Dobre

CSG Bucuresti (ascultarea empatica) – Alexandru Frumosu

Cum ascultăm – Anca Vartolomei

Share

CSG București – Ascultarea empatică (articol Top Coach)

Articol scris de Alexandru Frumosu, TopCoach.ro

DSC_1067Întâlnirea CSG București din 13 februarie 2014 a avut-o ca invitată pe Alina Roman (Trainer certificat Seneca College of Applied Arts and Technology, Canada și Franklin Covey Institute,Statele Unite) care are o experiență de peste 21 de ani în lucrul cu oamenii în companii multinaționale, dar și in organizații non-profit.

Alina ne-a inspirat să investim mai mult în ascultarea empatică în cadrul relațiilor noastre și ne-a împărtăși din experiența ei de viață. Am reținut câteva aspecte din ceea ce ne-a spus Alina și o sa le menționez pe scurt:

  • ascultarea empatica se poate învăța prin exercițiu și perseverența
  • de multe ori folosim expresii de invalidare emoțională care nu ajuta la creearea unei relații bune cu ceilalți; câteva exemple în care m-am regăsit:  “Nu fii îngrijorat! ”, “Nu mai lua totul personal”, “Cred că glumești!”, “De ce faci atâta caz din asta?”
  • validând emoțiile celor de lângă noi, demonstrăm că ne pasă și că emoțiile lor contează pentru noi, cu alte cuvinte ei sunt importanți pentru noi; câteva exemple de validare: “M-aș simți la fel dacă aș fi in situația ta”, “Înțeleg ce vrei să îmi spui”, “Pari un pic îngrijorat, vrei să vorbim despre asta?”
  • oglindind emoțiile celorlalți, le arătăm că suntem „pe aceiși lungime de undă”. Ne simțim conectați cu ei și ei se simt conectați cu noi.

Citește continuarea aici.

**********

Citește și:

Cum ascultăm – Anca Vartolomei

Taci și ascultă – Monica Chiper

Concluziile întâlnirii din februarie 2014 – Anca Vartolomei

Ascultarea empatică: sursa de „aer psihologic” – Elena Dobre

Share

Alina Roman, invitată în februarie 2014

Pe 13 februarie o avem alături de noi pe Alina Roman, care ne aduce un subiect de folos pentru a ne crește relațiile – Ascultarea empatica.

Iată cum se descrie Alina:

unnamedMă numesc Alina Roman şi am început să facilitez cursuri de dezvoltare personală în 1999, sub directa îndrumare a lui Alex Hammond, un trainer britanic, venit în România să îşi deschidă o sucursală a companiei lui din Londra. În acel moment, conduceam o echipă de oameni talentaţi, în cadrul unei companii multinaţionale din domeniul media şi personal îmi căutam misiunea, acea activitate care să mă împlinească şi prin care să îi pot ajuta pe cei din jurul meu.

În 2000 – 2001 am urmat cursurile de managementul resurselor umane ale unei prestigioase universităţi din Toronto – Seneca College of Applied Arts and Technology, cursuri care au inclus o specializare în practici şi tehnici de training. Am condus echipe de resurse umane din cadrul unor companii multinaţionale şi româneşti.  În acelaşi timp, am continuat să dezvolt seminarii şi workshop-uri de comunicare, managementul timpului, lucrul în echipă şi să le livrez echipelor din diverse organizaţii.

În aceste seminarii şi workshop-uri am aplicat practicile învăţate din cărţi şi seminariile la care am participat permanent, dar mai ales lecţiile de viaţă învăţate în lucrul si comunicarea cu oamenii.  În toţi aceşti ani, nu am încetat să mă dezvolt, să investesc timp şi energie în acumulare de cunoştinţe şi experienţe noi. Am participat la numeroase cursuri şi workshop-uri în afara ţării, pentru a oferi din ce în ce mai multă valoare cursanţilor mei. În 2006, fiind trainer pentru o organizaţie multinaţională, am descoperit prima carte de inteligenţă emoţională (scrisă de binecunoscutul Daniel Goleman) care mi-a trezit interesul pentru domeniul fascinat al emoţiilor.

În acelaşi an, după un stagiu de pregătire intensiv în Statele Unite ale Americii, am obţinut o certificare FranklinCovey pentru a susţine în România, workshop-ul Cele 7 Deprinderi ale Persoanelor Eficace, dezvoltat pe baza unei cărţi cu acelaşi titlu, scrisă de Stephen R. Covey. O experienţă care mi-a schimbat fundamental perspectiva asupra mea şi a celorlalţi.

 Citește continuarea aici.

***********

Mai multe detalii și înscrierea la eveniment aici.

Share

Întâlnirea lunii februarie – Ascultarea empatică, suprema putere!

Ascultarea empatică, suprema putere!

Orice conversație bună începe cu o ascultare bună.

Cât de mult contează pentru tine sa fii înțeles de către cei din jurul tău?

Ai descoperit cum îți poți îmbunătăți relațiile, dar ai abandonat pe parcurs?

Vrei să te inspiri din povestea unui om minunat care trăiește o viață împlinită?

imagesAtunci lasă-ți liberă agenda pentru joi seara, 13 februarie, începând cu ora 18:30, Te invităm la o nouă întâlnire Coaching Support Group București la fel de dinamică și relevantă pentru succesul și fericirea ta, ca și până acum! Invitata nostra este Alina Roman (Trainer certificat Seneca College of Applied Arts and Technology, Canada și FranklinCovey Institute,Statele Unite) care are o experiență de peste 21 de ani in lucrul cu oamenii în companii multinaționale dar și in organizații non-profit.

Alina ne va inspiră să investim mai mult în ascultarea empatică în cadrul relațiilor noastre și ne va împărtăși din experiența ei de viață ce putem face pentru a ne îmbunătăți toate relațiile.

Așadar nu amâna înscrierea la evenimentul din 13 februarie în care vei avea ocazia să interacționezi cu Alina unde vom afla:

  1. Cum să economisim timp prin ascultarea empatică;
  2. Care sunt cei 7 pași în ascultarea activă;
  3. Ce avem de pierdut dacă nu devenim buni ascultători empatici;
  4. Care este cheia transformării tuturor relațiilor noastre în relații productive;
  5. De ce obținem rezultate semnificativ de bune în orice domeniu atunci când ne cultivăm inteligența emoțională.

Și nu uita: pentru succesul tău, vei găsi resurse nelimitate în cadrul grupurilor MasterMind din partea a doua a evenimentului sau vei putea beneficia de o ședință de coaching gratuită!

Cu o vechime de aproape patru ani in România, grupul lunar de coaching din Bucuresti, inițiativa școlii de coaching Noble Manhattan este coordonat de Alina Buzatu, Coach Support Leader și echipa formată din:  Lorena Cioroianu – Vice-Presedinte,  Monica Chiper (Secretary), Cristian Dinu – Education Manager, Elena Dobre – Sergent at  Arms, Cristina Eremia – Talks Manager, Diana Metes – PR Manager, Anca Tomoroga – IT Manager, Anca Vartolomei – PR Officer.

Grupul se adresează practicanților de coaching: persoane care urmează o formare în coaching sau au finalizat deja o școală de coaching, dar și celor care vor să afle mai multe despre coaching sau vor să beneficieze de o ședință de coaching gratuită și să participe la grupurile MasterMind.

Programul evenimentului este:

18:30-18:45: Înregistrarea participanților în cadrul evenimentului

18:45-19:00: Introducere invitați și prezentarea echipei Coaching Support Group

19:00-20:00: Sesiune de discuții cu invitatul nostru, Alina Roman

 20:00-21:00: Activități: Grup Master Mind.

Important: Înainte de ora 18:30 sala este rezervată clienților de la Bastilia și abia după acest interval se vor face înregistrările la întâlnirea Coaching Support Group București!

Înregistrarea se face doar pe bază de înscriere prin formularul de participare și implică un cost de 20 RON! Numărul de locuri este limitat. Inregistrare aici.

Adresa: Librăria Bastilia, Piața Romană, nr. 5

Te așteptăm, așadar, cu drag joi, 13 februarie, ora 18:30!

Sursa foto.

Share