The Etiquette Workshop | Rezumatul intalnirii

La ediția din octombrie a Coaching Support Group București l-am avut ca invitat pe Andrei Pop. Timp de o oră Andrei ne-a vorbit cu multă pasiune despre ce înseamnă eticheta, mai ales în întâlnirile de networking.

Ne-a încântat viziunea lui Andrei și a echipei lui, de a face un număr mare de oameni, artiști ai etichetei, astfel încât, în 25 de ani să nu mai fie nevoie de ei.

Ludovic al XIV lea este motivul pentru apariția artei etichetei. Când a început să organizeze evenimente la Palatul de la Versailles, Ludovic el a constatat că oamenii nu prea știau cum să se comporte în cadrul acestor evenimente și a început să pună etichete în care să explice exact ce au de făcut.

“Arta etichetei este cel mai puternic arsenal de influențare din istoria omenirii” spunea Philip Stanhope. Tot el spunea că cei care cunosc regulile și arta etichetei au puterea și bagajul necesar să se prezinte la cel mai înalt nivel astfel încât cei din jur să nu își dea seama care este satutul lor real.

În ziua de azi, la fel ca în trecut, atunci când vorbesc despre etichetă, oamenii se gândesc la cum să mă fac plăcut, cum să dau bine, cum să par că sunt mai mult decât sunt de fapt.

Arta etichetei însă, nu este depre asta. Definiția pe care Andrei și echipa lui intenționează să o introducă în DEX este:

„Arta de a fi un om plăcut, oriunde, oricând.”

De ce artă? Pentru că cere practică, spune Andrei. Este vorba despre o filosofie de viață și despre un anume mod de a face lucrurile.

Dar ce înseamnă să fii un artist al etichetei?

Esențial este să respecți 5 principii ce fac parte din mindset-ul unui artist al etichetei.

  • Integritatea este unul din ingredientele principale, vreau să fiu plăcut și nu să fac pe plac.
  • Empatia, a accepta că trebuie să exersăm în mod constant pentru a înțelege cum se simt ceilalți în raport cu ceea ce facem noi. Cu cât înțelegem mai bine efectele a ceea ce noi facem, ne vom regla comportamentele astfel încât să transmitem mesajele pe care dorim să le transmitem.
  • Tact, a ști cum să refuzi politicos, fără să jignești.
  • Stil, apreciere față de tot ce înseamnă bun gust și eleganță.
  • Creștere, putem contribui, cu atât mai mult cu cât creștem. Un artist al etichetei este focusat pe a oferi.

Ce este networking-ul?

Networking-ul presupune să stabilim o conexiune și pentru a stabili o conexiune trebuie să facem o primă impresie bună. Sunt studii care spun că prima impresie durează 0,8 secunde și mai mult, se pare că această evaluare este extrem de precisă. Primul lucru care contează atunci când facem prima impresie este zâmbetul. De asemenea contează ținuta, limbajul non-verbal.

Strângerea de mână este primul nostru contact fizic cu o persoană. Ce contează la o strângere de mână este tot …zâmbetul. Prin el putem să arătăm și empatie. Este important să strângem mâna persoanei cu aceeași intensitate. Cel cu statut superior inițiază strângerea de mână. Cel cu statut inferior îl salută pe cel cu statut superior.

 

De asemenea atunci când ne spunem numele este recomandat să facem o pauză între prenume și nume și să accentuăm prenumele. Ca să facem o impresie memorabilă trebuie să îi dăm celuilalt șansa de a ne reține numele, spunându-l cât mai clar și nu pe repede înainte.

În ce privește arta conversației este important să începem conversația într-un mod plăcut, să o facem să curgă și să o încheiem într-un mod elegant.

Cu cât ascultăm mai activ, cu atât suntem mai prezenți la interlocutorul nostru și știm / simțim ce întrebări sunt potrivite pentru a menține conversația la un nivel agreabil.

Dale Carnegie spunea că, persoanele care fac cel mai bine conversație sunt persoanele care vorbesc cel mai puțin.

În concluzie, să faci un networking bun pare o treabă simplă, însă nu este chiar așa. Sunt multe detalii de care ar fi bine să ținem cont pentru a crea conexiuni noi, cu oameni noi, într-un mod eficient și ingenuu.

Îți mulțumim Andrei Pop pentru o seară antrenantă, în care am învățat multe detalii mici care fac diferența și te așteptăm și la alte ediții Coaching Support Group!

Autor: Oana-Luciana Cehan

Photo: Georgiana A. Ghiță

Share
0.00 avg. rating (0% score) - 0 votes

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *